De consument aan de macht

Online beoordelingen Tegenwoordig vergelijken we producten en diensten online. Het raadplegen van beoordelingen als basis voor de betrouwbaarheid van een organisatie is daarmee een steeds belangrijker instrument geworden in ons aankoopproces. Uit een onderzoek blijkt dat 88% van de mensen online beoordelingen van andere consumenten net zo vertrouwen als de aanbevelingen van bekenden, de bekende […]

Lees meer